この利用規約（以下，「本規約」といいます。）は，株式会社アイズネクスト（以下，「当社」といいます。）がこのアプリ上で提供する賃貸住宅コミュニケーションサービスRAKURA（以下，「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。賃貸物件にご入居の皆さま（以下，「ユーザー」といいます。）には，本規約に従って，本サービスをご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は，ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
- 当社は本サービスに関し，本規約のほか，ご利用にあたってのルール等，各種の定め（以下，「個別規定」といいます。）をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず，本規約の一部を構成するものとします。
- 本規約の規定が前条の個別規定の規定と矛盾する場合には，個別規定において特段の定めなき限り，個別規定の規定が優先されるものとします。
第2条（利用登録）
- 本サービスにおいては，登録希望者が本規約に同意の上，当社の定める方法によって利用登録を申請し，賃貸住宅管理会社（以下、管理会社といいます。）がこれを承認することによって，利用登録が完了するものとします。
- 当社および管理会社は，利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合，利用登録の申請を承認しないことがあり，その理由については一切の開示義務を負わないものとします。
- 利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
- 本規約に違反したことがある者からの申請である場合
- その他，当社が利用登録を相当でないと判断した場合
第3条（ユーザーIDおよびパスワードの管理）
- ユーザーは，自己の責任において，本サービスのユーザーIDおよびパスワードを適切に管理するものとします。
- ユーザーは，いかなる場合にも，ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与し，もしくは第三者と共用することはできません。当社は，ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には，そのユーザーIDを登録しているユーザー自身による利用とみなします。
- ユーザーID及びパスワードが第三者によって使用されたことによって生じた損害は，当社に故意又は重大な過失がある場合を除き，当社は一切の責任を負わないものとします。
第4条（禁止事項）
ユーザーは，本サービスの利用にあたり，以下の行為をしてはなりません。
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 本サービスの内容等，本サービスに含まれる著作権，商標権ほか知的財産権を侵害する行為
- 当社，ほかのユーザー，またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり，妨害したりする行為
- 本サービスによって得られた情報を商業的に利用する行為
- 当社のサービスおよび管理会社の運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし，またはこれを試みる行為
- 他のユーザーに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 本サービスを構成するソフトウェアのリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブル、その他これらに準じる行為
- 不正な目的を持って本サービスを利用する行為
- 本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益，損害，不快感を与える行為
- 他のユーザーに成りすます行為
- 当社が許諾しない本サービス上での宣伝，広告，勧誘，または営業行為
- 面識のない異性との出会いを目的とした行為
- 当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
- その他，当社が不適切と判断する行為
第5条（本サービスの提供の停止等）
- 当社は，以下のいずれかの事由があると判断した場合，ユーザーに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
- 本サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
- 地震，落雷，火災，停電または天災などの不可抗力により，本サービスの提供が困難となった場合
- コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
- その他，当社が本サービスの提供が困難と判断した場合
- 当社は，本サービスの提供の停止または中断により，ユーザーまたは第三者が被ったいかなる不利益または損害についても，一切の責任を負わないものとします。
第6条（利用期間）
アプリの利用期間はユーザーが入居する賃貸物件の賃貸借契約が終了するまでとし、退去後は自動的に利用を終了するものとします。ただし,ユ
ーザーが入居中においても，当社と管理会社との本サービスの利用契約が終了した場合は自動的に利用が終了するものとします。
第7条（保証の否認および免責事項）
- 当社は，本サービスに事実上または法律上の瑕疵（安全性，信頼性，正確性，完全性，有効性，特定の目的への適合性，セキュリティなどに関する欠陥，エラーやバグ，権利侵害などを含みます。）がないことを明示的にも黙示的にも保証しておりません。
- 当社は，本サービスに起因してユーザーに生じたあらゆる損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。ただし，本サービスに関する当社とユーザーとの間の契約（本規約を含みます。）が消費者契約法に定める消費者契約となる場合，この免責規定は適用されません。
- 前項ただし書に定める場合であっても，当社は，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害のうち特別な事情から生じた損害（当社またはユーザーが損害発生につき予見し，または予見し得た場合を含みます。）について一切の責任を負いません。また，当社の過失（重過失を除きます。）による債務不履行または不法行為によりユーザーに生じた損害の賠償は，ユーザーが本サービス利用に関連して直接かつ通常生じる損害を上限として責任を負うものとします。
第8条（サービス内容の変更等）
当社は，ユーザーへの事前の告知をもって、本サービスの内容を変更、追加または廃止することがあり、ユーザーはこれを承諾するものとします。
第9条（利用規約の変更）
- 当社は以下の場合には、ユーザーの個別の同意を要せず、本規約を変更することができるものとします。
- 本規約の変更がユーザーの一般の利益に適合するとき。
- 本規約の変更が本サービス利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
- 当社はユーザーに対し、前項による本規約の変更にあたり、事前に、本規約を変更する旨及び変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を通知します。
第10条（個人情報の取扱い）
当社は，本サービスの利用によって取得する個人情報については，当社「プライバシーポリシー」に従い適切に取り扱うものとします。
第11条（通知または連絡）
ユーザーと当社との間の通知または連絡は，当社の定める方法によって行うものとします。
第12条（権利義務の譲渡の禁止）
ユーザーは，当社の書面による事前の承諾なく，利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡し，または担保に供することはできません。
第13条（準拠法・裁判管轄）
本規約の解釈にあたっては，日本法を準拠法とします。
本サービスに関して紛争が生じた場合には，当社の本店所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。
以上
最終更新日：2023年1月10日