RAKURAは管理会社との連絡をスムーズに行うことができる
「入居者アプリ」です。
管理会社に連絡しなければいけないけど電話では面倒...
必要な内容は残しておきたい...
今月の請求額はいくらだったかな...
＼＼そんな時／／
RAKURAでできること
RAKURAでは管理会社とのチャット以外にも様々な機能を無料でご利用いただくことが可能です。
毎月の請求金額の表示や、掲示板表示機能、契約更新など契約上の申請をアプリ上で行えます。面倒なことはすべてアプリから行えるので忙しい入居者様の手を煩わせることがありません。
RAKURAのよくある
お問い合わせ
RAKURAに関する質問
RAKURAとは何ですか？
RAKURAは管理会社と入居者様とのやり取りをスムーズに行える入居者コミュニケーションアプリです。管理会社とのチャットでやり取りや掲示板表示など多様な機能が実装されています。
どの物件でも利用できますか？
RAKURAを導入していただいている物件のみでご利用可能です。
導入されているかの確認は物件管理会社にお問い合わせください。
新規登録に関する質問
新規登録には何が必要ですか？
新規登録にはiOSもしくはAndroidのOSに対応したスマートフォン、現在利用されているメールアドレス、管理会社から通知・配布されたRAKURAのID及び仮パスワードが必要になります。
ID及び仮パスワードが不明な場合は、ID・仮パスワード発行元である管理会社にお問い合わせください。
認証コードが届きません。
初回登録時は認証コードが必要になります。認証コードはご登録いただいたメールアドレス宛に送られます。
RAKURAからのメールが届かない場合は、メインの受信フォルダ以外（迷惑メールなど）に格納されている場合がありますので一度ご確認ください。
また、特定のメール以外を受信しないよう設定されている場合は、「raku-ra.net」からのメールを受信できるよう再設定をお願いします。
初回登録の方法がよくわかりません。
RAKURAでの必要な情報は管理会社側ですでに登録されているので、細かな内容を入力する必要はありません。
登録方法がわかりにくい場合は、下記をご確認ください。
その他の質問
法人契約の場合でも利用できますか？
お部屋の契約が法人でもRAKURAをご利用いただけます。
ただし入居中のトラブルや掲示板の確認などがあるため、実際の登録はお部屋にお住まいになられる方が登録されることをお勧めしています。
複数の部屋を契約している場合は？
RAKURAの登録にはアカウント1つに対して1つのメールアドレスが必要になります。同じメールアドレスを他の部屋のアカウントと重複して登録することはできません。
GメールやiCloudをご利用されている場合は、サブアカウントの利用が便利です。
サブアカウント（メールエイリアス）についてはご利用のサービスをご確認ください。
iCloud.comでiCloudメールのメールエイリアスを追加および管理する（iCloudユーザガイドが開きます）
Gmail のメール エイリアスを利用しよう！（Android公式サイトが開きます）
同居人も利用できますか？
RAKURAは1つのアカウントを複数台のスマホで利用できます。
アカウント情報（ID・パスワード）を同居人と共有することで、同居されている方も同じ内容でご利用いただくことができます。
ただし個人情報の観点から、同居人以外の方と共有はお控えください。